استخدامات الذكاء الاصطناعي ومجالاتها وتاثيرها على المستقبل

1 تعريف الذكاء الاصطناعي ؟

قبل ان نتعمق في استخدامات الذكاء الاصطناعي، يجب ان نتعرف على مفهوم الذكاء الاصطناعي من أجل الحصول على فكرة تساعد في معرفة استخداماتها المختلفة التي تدخلها الالات الصناعية الذكية وياتي تعريف الذكاء الاصطناعي بانة ؟ 

الذكاء الاصطناعي (AI) : هو العلم الذي يركز على تصميم وبناء الالات الذكية التي تعمل بدقة وكفائة عالية تكافى الذكاء البشري في تادية المهام واتخاذ القرار ويتم بناء هذه الالات باستخدام اجهزه الكمبيوتر .

صنف الذكاء الاصطناعي من التخصصات الهندسية التي تتعامل معا برمجة وصناعة الالات باستخدام اجهزة الكمبيوتر وتم انشاء فرع مستقل باسم هندسة الذكاء الاصطناعي الذي يركز على تدريس الطالب انظمة والات الذكاء الاصطناعي لمجموعة مختلفة من الانواع لمعرفة كيفية إنجازها للمهام والاستجابة مثل الانسان.. 

وقد سبب هذا العلم ضجة كبيرة في مختلف قطاعات الصناعة أحدث نقلة كبيرة من الصعب تجاهلها أو التغافل عن آثارها، ومع التعمق في أبحاث الذكاء الصناعي أصبحت الأجهزة والأدوات التكنولوجية لديها القدرة على القيام بعمليات التفكير والتعلم والتخطيط والإبداع بشكل مستقل يفوق قدرات الإنسان في العديد من الأمور. 

2 ماهي استخدامات الذكاء الاصطناعي ؟

دخلت استخدامات الذكاء الاصطناعي في كثير من المجالات وكل مجال يستخدم انواع مختلفة من انواع الذكاء الاصطناعي ومن اهم المجالات التي استخدمت الذكاء الاصطناعي هي 10 مجالات وهيا الاتي:

ماهي مجالات استخدام الذكاء الاصطناعي ؟

1- المركبات ذاتية القيادة

دخلت استخدامات الذكاء الاصطناعي في المركبات ذاتية القيادة في كثير من السيارات والمركبات مثل.

• السيارات ذاتية القيادة.
• مركبات التوصيل المستقلة.
• المركبات الجوية المستقلة.
• المركبات الزراعية المستقلة.
• المركبات الغواصة المستقلة.
• مركبات نقل البضائع المستقلة.
• مركبات التعدين المستقلة.
• روبوتات جز العشب المستقلة.

 2- الروبوتات

ايضا دخلت استخدامات روبوتات الذكاء الاصطناعي في كثير من المجالات التي اصبح لها القدره في التفكير والاستجابة كا البشري ومن اهم المجالات التي استخدمت هذا النوع من الذكاء الاصطناعي الاتي :

• التشخيص الطبي.
• التصنيع.
• الطائرات بدون طيار.
• البيوت الذكية.
• معالجة اللغة الطبيعية.
• المراقبة بالفيديو او الصور.
• المساعدين الظاهريين.

3- معالجة اللغة الطبيعية

ايضا دخلت استخدامات الذكاء الاصطناعي في معالجة اللغة الطبيعية في كثير من المجالات ومن اهم المجالات التي استخدمت انظمة واجهزه الذكاء الاصطناعي في معالجة اللغة الطبيعية الاتي :

• التعرف على الكلام.
• استخدامات الذكاء الاصطناعي في الترجمة الآلية.
• تصنيف النص.
• تلخيص النص.
• الإجابة على الأسئلة.
• تحليل المعنويات.
• البحث الدلالي.
•  نمذجة المحادثة.
• روبوتات المحادثة الآلية.
• كشف البريد العشوائي.

 4 – التعرف على الصوت

ايضا من استخدامات الذكاء الاصطناعي التي لقيت تقدم كبير هي الات وانظمة التعرف على الصوت ومن اهم المجالات التي استخدمت هذا النوع من الذكاء الاصطناعي الاتي :

• المساعدون الافتراضيون (مثل Alexa و Siri و Google Assistant).
• أتمتة المنزل.
• مراكز الاتصال الآلي.
•  برنامج تحويل الكلام إلى نص.
• أتمتة العمليات الروبوتية.
• الترجمة الآلية للغات.
• برنامج مؤتمرات الفيديو.
• أنظمة الاستجابة الصوتية الآلية
• الإعلان الرقمي.
• الرعاية الصحية التشخيص والعلاج.

5- التعرف على الصور

ايضا من استخدامات الذكاء الاصطناعي المهمة هي الانظمة والالات التي تستخدم التعرف على الصوت ومن اهم المجالات التي استخدمت هذا النوع من الذكاء الاصطناعي الاتي :

• المراقبة الأمنية .
•  استخدامات الذكاء الاصطناعي في الإعلان.
• تشخيصات الرعاية الصحية.
• التعرف على الوجه.
• البحث عن الصور.
•  أتمتة المنزل الذكي.
• استخدامات الذكاء الاصطناعي في الزراعة.
•  معالجة اللغة الطبيعية.

 6- تعلم الآلة

ايضا من استخدامات الذكاء الاصطناعي التي انتشرت في كثير من المجالات هي انظمة والات التعلم الالي , ومن اهم المجالات التي استخدمت هذا النوع من الذكاء الاصطناعي الاتي :

•  أتمتة عمليات الروبوت.
• الرعاية الصحية.
• الخدمات المالية.
•  أنظمة التوصية.
• كشف الاحتيال.

7- النظم الخبيرة

ايضا من المجلات واستخدامات الذكاء الاصطناعي هي الات النظم الخبيره ومن اهم المجالات التي استخدمت هذا النوع من الذكاء الاصطناعي الاتي :

• خدمة العملاء الآلية.
• الخدمات المالية..
• التشخيص الطبي.
• معالجة اللغة الطبيعية.
• كشف الاحتيال.
•  التعرف على الكلام.
• المساعدون الشخصيون الافتراضيون.

 8- التحليلات التنبؤية

ايضا من استخدامات الذكاء الاصطناعي المشهورة هي انظمة التحليلات التنبوئية ومن اهم المجالات التي استخدمت هذا النوع من الذكاء الاصطناعي الاتي :

• البيع بالتجزئة.
• التصنيع.
• الخدمات المالية.
• التعليم.
•  النقل.
•  الأمن والمراقبة.
• الدعاية والتسويق.
• تطبيق القانون.

 9- التشخيص الطبي

ايضا التشخيص الطبي هي واحده من اهم الانواع التي دخلت فيها العديد من استخدامات الذكاء الاصطناعي ومن اهم المجالات التي استخدمت هذا النوع من الذكاء الاصطناعي الاتي :

• الجراحة الروبوتية.
• التشخيص بمساعدة الحاسوب.
• تشخيص المرض.
• اكتشاف المخدرات.
• علم الأمراض الرقمي.
•  التحليلات التنبؤية والتنبؤية.
• نظم دعم القرار السريري.
• الأجهزة القابلة للارتداء والصحة المتنقلة.

10- الأمن السيبراني

الأمن السيبراني ايضا هو واحد من اهم المجالات التي دخلتفيها العديد من استخدامات الذكاء الاصطناعي ومن اهم المجالات التي استخدمت هذا النوع من الذكاء الاصطناعي الاتي :

• شبكة الأمن.
•  الأمن السحابي.
• أنظمة كشف التسلل.
• المصادقة والتحكم في الوصول.
• الكشف عن البرامج الضارة.
•  أمان نقطة النهاية.
• كشف الشذوذ.
• إدارة المخاطر والامتثال.
• رصد مواقع التواصل الاجتماعي.
• تصفية البريد العشوائي.

3 استخدامات الذكاء الاصطناعي في التجارة الالكترونية

تعددت وسائل وطرق استخدامات الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية خلال العقود الأخيرة بشكل كبير، ليس في عملية البيع والشراء فقط بل تطور الأمر ليشمل مجموعة مختلفة من الجوانب من أبرزها ما يأتي. 

 إنشاء المحتوى 

لطالما كانت عملية إنشاء المحتوى التجاري بشكل إلكتروني دون مساعدة بشريا أمرا صعب التحقق، ومع الذكاء الاصطناعي أصبح الأمر متاحا حتى وإن لم يكن على قدر كافي من الجودة أو التمكن الكامل من عملية كتابة مختلف الآراء أو المقالات التحريرية بشكل كامل.

فقد نجح الكثير من مهندسين الذكاء الاصطناعي في إنشاء مجموعة من الوسائل أطلق عليها اسم أدوات إنشاء المحتوى، مما منح الذكاء الاصطناعي القدرة على كتابة التقارير في مجالات متعدد مثل الاخبار الصناعية أو التقارير المالية، بالإضافة إلى أن الميزة الأكبر في أدوات إنشاء المحتوى هي القدرة الإبداعية في عملية كتابة الإعلانات المرتبطة بعملية التجارة الإلكترونية. 

4 استخدامات الذكاء الاصطناعي في المحادثات 

تم الاعتماد بشكل كامل في العامين الماضيين على الذكاء الصناعي المتمثل في روبوتات الدردشة والمساعدين الرقميين، وذلك في مختلف الاستراتيجيات التسويقية المرتبطة بالتجارة الإلكترونية التي قدمت لنا الكثير من الخدمات المتنوعه مثل خدمة Chatbots.

هذا النوع من الذكاء الاصطناعي وفر روبوتات ذكية تتفاعل مع العملاء وإجراء حوار متبادل بشكل كامل والإجابة على مختلف أسئلة العميل بشكل صحيح ودقيق بدون اي تدخل بشري مما يوفر إمكانية الإجابة على كافة التساؤلات على مدار ساعات اليوم.  

التنبؤ بالمبيعات 

من استخدامات الذكاء الاصطناعي الشهيره لهاذا النوع من الالات هي انظمة التنبؤ التي تعمل على دراسة السوق في التجارة ودراسة المشتريات والمبيعات لانواع المنتجات المستهدفة واعطاء تقارير مفصلة حول المبيعات المستقبلية .

لقيت انظمة الذكاء الاصطناعي , التنبؤ بالمبيعات دورا كبيرا في عملية نمو المؤسسة التجارية سواء على المدى القريب أو على المدى البعيد، ولذلك فإن الذكاء الاصطناعي يلعب دورا في عملية التنبؤ بالمبيعات التي سيتم تحقيقها من خلال المقارنة بين بيانات المبيعات في وقت سابق، وبين الاتجاهات والأنماط والمعلومات حول المتوقع تحقيقه من طلب على المنتج المعروض.

ويعتبر هذا النوع من الذكاء ااصطناعي من اكثر الاننواع المطلوبة استخدامها في المؤسسات التجارية والمصانع لعمل تخطيط للمستقبل بالمنتجات التي تلاقي بيع بشكل افضل وتحديد احتياجاتها من الموارد والموظفين بشكل دقيق. 

5 استخدامات الذكاء الاصطناعي في التعليم 

من أبرز استخدامات الذكاء الاصطناعي هي التعليم، حيث قام بلعب دور كبير في تحسين جودة العملية التعليمة واكسابها العديد من مظاهر التقدم في عدد من الجوانب المختلفة من أبرزها ما يلي. 

إنشاء الدورات التعليمية 

عادة ما يكون القيام بإنشاء دورة تعليمية متكاملة مستنزفا ً للمعلمين في عدد من الجوانب سواء كان ذلك في الوقت أو في المجهود أو في التكلفة المادية، ولكن إدخال الذكاء الصناعي في هذه العملية ساعد في تسريع الإنتاج وتقليل المجهود المستهلك والتكلفة، بالإضافة إلى الحصول على محتوى قيم وعالي الجودة، وتتم هذه العملية من خلال استخدام مجموعة من القوالب الجاهزة التي تم اعدادها بشكل مسبق لإعداد مثل هذه الدورات. 

بالإضافة إلى ذلك يساهم الذكاء الصناعي في تقييم التاريخ التعليمي الخاص بالطلاب وتحديد مستوى قدراتهم بشكل دقيق، مما يساعد في إنتاج محتوى شامل يوافق قدراتهم العلمية والاستيعابية، وهذه العملية بشكل خاص لها أهمية في مساعدة المعلمين على تحديد نقاط الضعف الموجودة لدى الطلاب والتركيز على حلول جذرية للتعامل معاها. 

6 مساعده المدرسين

في الوقت الحاضر اصبح من الصعب القيام بعملية استبدال للمعلمين بروبوتات آلية لإتمام عملية الشرح؛ وذلك لعدم امتلاكهم التقدم الكافي للقيام بعملية التدريس بشكل متكامل ولكن يتم الاستعانة بهم في الحالات الضرورية عند غياب معلم المادة أو الحاجة إلى شرح جزء معين من مادة دراسية بشكل خصوصي .

ومن اهم استخدامات الذكاء الاصطناعي لهذا النوع هو عملية تعلم اللغات أو التعرف على جغرافية البلاد المختلفة وتحديد موقعها من حيث دوائر الطول وخطوط العرض بشكل دقيق، بالإضافة إلى إمكانية استخدام هذه الروبوتات في المواد العلمية مثل الفيزياء والكيمياء وإجراء العمليات التفاعلية المختلفة، والقدرة على تحديد درجة الحرارة الأنسب لإتمام التفاعل، مما يساعد في دعم عملية التدريس وجعلها على قدر أكبر من الاحترافية. 

تعزيز عملية التعليم الافتراضي 

في الوقت الحاضر كثر استخدام التعليم الافتراضي أو التعليم عن بعد في مختلف المراحل التعليمية، ولذلك كان من الضروري استخدام مختلف وسائل الذكاء الاصطناعي في هذه العملية والتي تتمثل في أجهزة الكمبيوتر أو الأجهزة المحمولة بالإضافة إلى سماعات الرأس التي تساعد على إتمام التواصل في العالم الافتراضي.

وتساعد هذه العملية من تنمية النشاطات الاجتماعي لدى الطلاب من خلال قيامهم بعملية مساعدة للآخرين في التدرب على المهارات اللينة وتطوير الذات والمهارات الحياتية المختلفة من خلال برامج المحاكاة التفاعلية. 

7 تطبيقات الذكاء الاصطناعي المستخدمة للانسان

تتنوع استخدامات الذكاء الاصطناعي في الحياة اليومية سواء في عملية التواصل أو في عمليات البحث والحصول على السلع الغذائية المختلفة، ومجموعة متنوعة من الأمور نتعرف على أبرزها فيما يلي. 

المساعدين الصوتين

أصبح عدد كبير من مستخدمي الأجهزة الحديثة يعتمدو اعتماد كامل على المساعدين الرقمين مثل  Alexa و Apple Siri و Microsoft Cortana و Google Now لمعرفة تفاصيل مختلف الأمور مما دفع العديد من العلامات التجارية إلى استخدام انظمة المساعدين الصوتين الافتراضيين والعمل على تحسين محتوى أجهزتها في عمليات البحث الصوتية .

يتم استخدام هذا النوع من انظمة الذكاء الاصطناعي من خلال الاعتماد على قواعد البيانات الضخمة الموجودة في منصات التخزين السحابي بحيث يمكنها القيام بعملية تحليل لعدد كبير من سطور البيانات يتجاوز الآلاف خلال ثواني معدودة للحصول على أفضل النتائج الموجودة في محركات البحث 

تطبيقات البث الترفيهي 

يعتبر استخدام تطبيقات البث المباشر أمرا متكرر الاستخدام طوال ساعات اليوم مثل تطبيق Netflix و Spotify و Hulu،  وذلك لكونها توفر درجة عالية من التسلية للأفراد من خلال مجموعة متنوعة من الأفلام والمسلسلات بالإضافة إلى الأغاني والموسيقى التي تتناسب مع ذوق كل مستخدم على حدى.

ويكمن اهمية الذكاء الصناعي في هذه العملية في القيام بتنظيم التدفق بشكل سلس يبتعد كليا عن حدوث أي تقطع خلال عملية الاستخدام من خلال القيام بعملية اتصال بين المستخدم واقرب الخوادم المحيطة به، بالإضافة إلى القيام بعملية تغيير في النطاق الترددي بشكل تلقائي وفقاً لشعبية نوع معين من الوسائط. 

لوحات مفاتيح الإدخال الذكية 

لوحات مفاتيح الإدخال الذكية هي واحدة من الخدمات التي قدمها لنا الذكاء الاصطناعي من خلال تسهيل عملية الكتابة باستخدام الهواتف الذكية والقدرة على تصحيح الأخطاء الموجودة في عملية الكتابة بشكل تلقائي من خلال مفاتيح الإدخال الذكية.

بالإضافة إلى القيام بعملية مساعدة سلسة في الانتقال بين اللغات أثناء عملية الكتابة، وإمكانية التنبؤ بالكلمة التي يمكن استخدامها تاليا من خلال سياق الكلام بطريقة عرض فقط دون تداخلية، وذلك من خلال مبدأ خوارزمية التعلم الآلي أو ما يطلق عليه اسم الغابة العشوائية، والتي تعتمد بشكل كبير على قيام المبرمجين بتعليم  هذه التطبيقات كيفية فهم سياق الرسالة التي يتم كتابتها وإجراء تنبؤات دقيقة بالمفردات التي يمكن استخدامها. 

8 تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الرعاية الصحية

استخدامات الذكاء الاصطناعي في الرعاية الصحية متعددة ومن الصعب القيام بعملية حصر لها ، حيث يتم استخدامه في عدد من الجوانب سواء فيما يخص الأطباء أو الأنظمة العلاجية من ابتكار أو تنظيم مواعيد، ومن أهم جوانب الرعاية الصحية التي يتم استخدام الذكاء الاصطناعي فيها ما يلي. 

عملية إدارة السجلات الطبية والبيانات الأخرى

تعتمد الرعاية الطبية بشكل كبير على عملية التسجيل في كل ما يتعلق بالحالة المرضية سواء كان ذلك السجلات الطبية أو تواريخ العمليات الجراحية وغيرها، ولذلك فقد تم تصميم عدد كبير من الروبوتات للتمكن من القيام بعملية تجميع لمختلف البيانات واتمام عملية تسجيلها وحفظها بطريقة منظمة تسهل عملية الوصول إليها في وقت لاحق. 

 الاستشارات الرقمية

أتاحت بعض الدول تطبيقات خاصة من أجل تقديم الاستشارة الطبية بشكل رقمي دون الحاجة إلى التوجه إلى المراكز أو المستشفيات الطبية.

ومن اهم التطبيقات التي تستخدم هذا النوع من الذكاء الاصطناعي هو تطبيق Babylon في المملكة المتحدة لتقديم الاستشارات الطبية والذي يقوم المريض من خلاله بتوضيح الأعراض التي يعاني منها، فيقوم التطبيق بتوضيح العلاج والطريقة الأنسب للتعامل من خلال التاريخ الطبي للمريض المسجل في بيانات التطبيق.

وبهذه الطريقة تقوم الروبوتات بعملية مقارنة للأعراض المسجلة مت قاعدة بيانات الأمراض الموجودة في اساس تصميم التطبيق، التي تشمل مختلف الأمراض الموجودة في الوقت الحالي. 

9 حقائق وأرقام عن استخدامات الذكاء الاصطناعي 

قامت منظمة العفو الدولية بإصدار تقرير شمل على توقعتها لعملية استخدام الذكاء الاصطناعي خلال الأعوام القليلة القادمة لتكون على النظام الآتي:

• وفقًا لـ Statista من المتوقع ان تصل عائدات سوق البرمجيات الخاصة بإستخدامات الذكاء الاصطناعي إلى ما يقارب من 126 مليار دولار بحلول العام 2025. 
• وفقًا لشركة Gartner فإن عدد شركات الذكاء الاصطناعي التي تعتمد بشكل كبير على الذكاء الاصطناعي قد وصلت إلى نسبة 270٪.
• وفقا ل Servion Global Solutions فإنه بحلول العام 2025 سيتم تطبيق نظام دعم تفاعلات العملاء المختلفة من خلال الذكاء الاصطناعي بنسبة تصل إلى 95٪.

10 الخلاصة

وفي النهاية نكون قد تعرفنا على اهم استخدامات الذكاء الاصطناعي التي تم الاعتماد عليها بشكل كبير جدا في كثير من المجالات التي ساعدت البشر على تنفيذ المهام التي يصعب القيام بها بواسطة بشري، ولا شك في ان هذه الالات الذكية تم صناعتها لتسهيل حياة الإنسان والتقليل من الضغوطات علية ومساعدتة في إنجاز مختلف الأعمال بدقة عالية.

فقد اصبح الاعتماد على انظمة الذكاء الاصطناعي كبير جدا في مختلف المجالات , وبشكل تدريجي فإن الاعتماد على العنصر البشري يقل ويتم استبداله بالآلات الذكية التي لديها القدرة على تقليد أو محاكاة التصرفات البشرية وتادية وانجاز المهام بكفائه ودقة عالية .

فقد اصبح لاجهزه الذكاء الاصطناعي القدرة على التفكير بطريقة مشابهة لتفكير الإنسان إلى حد كبير والاستجابة واتخاذ القرار وفق المجال الذي تعمل به ، ولازالت ابحاث تطوير الذكاء الاصطناعي مستمرة بشكل يومي سعياً إلى احراز مزيد من التقدم والمعرفة والإلمام بكافة الجوانب والتفاصيل المرتبطة بها.

لذا فانا اعتقد ان استخدامات الذكاء الاصطناعي على هذه المجالات التي ذكرناها بل انها سوف تدخل في كل شيئ حتئ في حياتنا اليومية .

11 المراجع

IAI : The Roots, Goals and Sub-fields of AI .

future testing education artificial intelligence

how artificial intelligence is transforming the E commerce industry